Felelősségteljes szerencsejáték

A Royal Panda elkötelezett amellett, hogy biztonságos és felelős szerencsejátékos környezetet biztosítson minden játékosunk számára. Tudjuk, hogy a szerencsejáték szórakozás és izgalom forrása lehet, de azt is tisztában vagyunk vele, hogy néhány játékos számára problémássá válhat. Ezért átfogó eszközöket és támogatást kínálunk, hogy segítsük játékosainkat abban, hogy a szerencsejáték pozitív élmény maradjon.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük a felelős szerencsejáték területén, és folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a legújabb kutatások és bevált gyakorlatok alapján. Szorosan együttműködünk a szabályozó hatóságokkal és a problémás szerencsejátékkal foglalkozó szervezetekkel.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémássá válik. Ezek a jelek magukban foglalják a következőket:

• Többet költ szerencsejátékra, mint amennyit megengedhet magának
• Egyre több időt tölt szerencsejátékkal
• Hazudik a szerencsejátékos tevékenységéről családjának vagy barátainak
• Pénzt kölcsönöz vagy lopást követ el a szerencsejáték finanszírozására
• Elhanyagolja a munkát, családot vagy egyéb kötelezettségeket
• A veszteségek visszanyerésére törekszik további szerencsejátékkal
• Ingerült vagy szorongó lesz, amikor nem tud játszani

Ha ezek közül bármelyik jel felmerül Önnél vagy valaki másnál, akit ismer, fontos segítséget kérni. A korai beavatkozás kulcsfontosságú a problémás szerencsejáték kezelésében.

A felelős szerencsejáték alapja a megfelelő hozzáállás és tervezés. Mielőtt játszani kezd, határozza meg előre, mennyi pénzt és időt hajlandó szerencsejátékra fordítani. Tekintse a szerencsejátékot szórakozásnak, nem pedig pénzkeresési lehetőségnek.

Soha ne játsszon alkohol vagy drogok hatása alatt, és kerülje a szerencsejátékot, ha érzelmileg felkavart állapotban van. Ne próbálja meg visszanyerni a veszteségeket nagyobb tétekkel vagy hosszabb játékidővel. Tartson szüneteket, és biztosítsa, hogy a szerencsejáték ne vegye át az irányítást az élete felett.

A Royal Panda különböző eszközöket kínál a játékos tevékenység szabályozására. Beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy többet költsön a tervezettnél. A veszteségi limitek segítenek abban, hogy ne veszítsen el több pénzt, mint amennyit megengedhet magának.

A téti limitek lehetővé teszik az egyes játékokban elhelyezhető maximális tét meghatározását. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, és a növelésük csak 24 órás várakozási idő után lehetséges. A limitek csökkentése azonban azonnal érvénybe lép, biztosítva a rugalmasságot a felelős játék irányába.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a szerencsejátéktól, beállíthat rövid távú időzítéseket. Ezek 24 órától 6 hónapig terjedhetnek, és ez idő alatt nem férhet hozzá a fiókjához. Az időzítés alatt a fiókja biztonságban marad, és automatikusan újra aktiválódik a meghatározott időszak lejártakor.

A lehűlési időszakok lehetőséget adnak arra, hogy átgondolja a szerencsejátékos szokásait anélkül, hogy véglegesen lezárná a fiókját. Ez hasznos lehet stresszes időszakokban vagy amikor úgy érzi, hogy a játék túl nagy szerepet kap az életében.

A legkomolyabb védintézkedés az önkizárás, amely hat hónaptól öt évig terjedő időszakra zárja le a fiókját. Az önkizárás alatt nem férhet hozzá a fiókjához, nem kaphat promóciós anyagokat, és nem hozhat létre új fiókot a Royal Panda oldalán.

Az önkizárás visszavonhatatlan a meghatározott időszak alatt. Ha úgy dönt, hogy visszatér a szerencsejátékhoz az időszak lejárta után, kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, és 24 órás várakozási időt kell betartania a fiók újraaktiválása előtt.

A Royal Panda szigorú intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy szolgáltatásait csak 18 év feletti személyek használják. Korverifikációs eljárásokat alkalmazunk a regisztráció során, és rendszeresen ellenőrizzük a játékosok életkorát.

Szülőknek és gondviselőknek ajánljuk, hogy telepítsenek szűrőszoftvereket és használjanak szülői felügyeleti eszközöket a gyermekek online tevékenységének monitorozására. Ha tudomására jut, hogy kiskorú használja szolgáltatásainkat, azonnal zároljuk a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket.

A Royal Panda automatikus emlékeztetőket küld a játékidőről és a költésekről. Ezek a valóságellenőrzések segítenek tisztában lenni azzal, mennyi időt tölt játékkal és mennyi pénzt költ.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran jelenjenek meg ezek az emlékeztetők, vagy akár ki is kapcsolhatja őket, ha úgy kívánja. Az emlékeztetők tartalmazzák a jelenlegi játékidőt, a befizetett összegeket és a nyereségeket vagy veszteségeket.

Rendszeresen értékelje a szerencsejátékos szokásait őszinte kérdések feltevésével. Kérdezze meg magától: kontrollálom még a szerencsejátékomat, vagy az irányít engem? Befolyásolja negatívan a kapcsolataimat, munkámat vagy pénzügyi helyzettemet?

Ha bármilyen kétség merül fel Önben a szerencsejátékos szokásaival kapcsolatban, ne habozzon segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a probléma súlyosbodásának megvárása. A Royal Panda ügyfélszolgálata mindig rendelkezésére áll, ha kérdései vannak a felelős szerencsejáték eszközeivel kapcsolatban.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)